“26℃温馨服务”如东经济开发区营商环境持续优化

近年来，如东经济开发区围绕中心工作，用服务留住企业、留住人才、留住创新要素，不断推动营商环境从“基础服务”向“发展生态”升级，首创“26℃温馨服务”品牌，坚持“无事不扰、随叫随到、说到做到、服务周到”十六字准则，让越来越多企业从“被邀请”变成“主动来”，从“考察看看”变成“扎根发展”。

从“拼优惠”到“拼服务”

招商引资，曾经一度意味着“拼优惠”。谁给的政策力度大、土地价格低，企业就往哪里去。随着长三角区域协同发展进入新阶段，这种传统模式的边际效应正在快速减弱。

“过去招商靠优惠，现在发展靠服务。我们始终坚持‘无事不扰、随叫随到、说到做到、服务周到’，把服务做到企业心坎上，让企业安心经营、专心发展、舒心创业，实现招商工作从‘三请四邀’到‘不请自到’的转变。”区管委会副主任桑建如说，在他看来，真正高水平的营商环境，不是“政府管得多”，而是“企业感受好”；不是靠一时优惠吸引企业，而是靠长期服务留住企业。

基于这样的理念，如东经济开发区创新提出“26℃温馨服务”。所谓“26℃”，寓意服务既有温度，又有尺度。

“无事不扰”，意味着尊重企业经营规律，不随意干预企业正常生产；“随叫随到”，意味着企业有困难、有需求，服务能够第一时间响应；“说到做到”，意味着所有承诺必须兑现；“服务周到”，意味着服务贯穿企业发展的全过程。

园区持续实施“党建引领工程”，把党建工作贯穿企业服务全过程，推动党员干部下沉一线、服务企业，形成“干部围着企业转、服务跟着项目走”的工作机制。

同时不断完善网格化服务体系，对重点企业实行“一企一档、一企一策、一企一人”服务模式，每家企业均配备专属服务专员。企业诉求实行台账化管理、清单化推进、闭环式解决，从问题收集到协调落实形成完整链条。

如今，园区服务已不仅停留在审批代办层面，而是覆盖项目建设、技术改造、人才引进、市场拓展、创新资源链接等企业发展全流程。

为企业提供稳定、可信赖的发展环境

营商环境好不好，企业的感受最为直接。对于很多企业来说，最看重的往往并不是某一项优惠政策，而是一种稳定、可信赖的发展环境。

强生新材料公司生产的防护用品

强生新材料公司深耕防护用品领域，于2006年迁入如东经济开发区。从最初租赁厂房起步，到如今拥有数百亩生产基地、年产值超7亿元，企业在如东实现了持续成长。

强生新材料公司总监丁宏德表示，“26℃温馨服务”最核心的特点，并不是“管得多”，而是真正懂企业，尤其是“无事不扰”，让企业感受尤为深刻。“如东真正做到了该服务时服务、该放手时放手，让企业能够安心抓生产、拓市场。”丁宏德说。

完善的供应链和上下游配套，同样是落户企业关注的重点。江苏国科智能科技公司副总经理王明举介绍，国科智能2018年落户开发区，依托本地完善的风电产业配套与全周期服务，稳步完成产业迭代，从单一设备制造拓展为风光储全链条技术服务，今年营收有望突破6亿元，扎根如东、深耕全国风电运维市场成为企业的发展目标。

作为一家专注高端防护手套研发生产的省级专精特新企业，赛立特安全用品有限公司2018年落户如东经济开发区时，还处于创业成长阶段。“企业刚起步时，面临技术、人才、市场等多方面压力。”董事长赵卫回忆说，除了厂房和政策，从设备改造调试，到人才公寓协调、子女入学服务，从科技项目申报，到高校资源对接，园区的服务几乎覆盖企业发展的每一个环节。

近年来，如东经济开发区围绕“发展主体培育工程”，持续加强专精特新企业、高新技术企业、成长型科技企业梯度培育，加快形成“科技型中小企业—高新技术企业—专精特新企业”成长链条，通过“强基固本工程”，不断完善基础设施、园区配套和公共服务体系，为企业长期发展提供稳定支撑。

从“上门招商”到“口碑招商”

招商形势的变化，最能反映当地营商环境的真实水平。如今，在如东经济开发区，越来越多企业是“主动来”。

“营商环境好不好，不是自己说了算，而是企业愿不愿意介绍别人来。”桑建如说，如今，“以商引商”正成为如东经济开发区越来越明显的发展特征。

近年来，如东经济开发区稳步推进“国企转型发展工程”和“资产提质增效工程”，不断提升园区综合承载能力和资源配置效率，为企业发展提供更加高效稳定的发展环境。高端装备、新能源、电子信息、健康安防等产业持续集聚，园区发展能级不断提升。

今年1至4月，如东经济开发区工业开票总量同比增幅超过15%，服务业和重点行业继续保持两位数增长态势。

如东县委常委，县人大常委会党组副书记、副主任，如东经济开发区党工委书记蔡东表示，如东经济开发区将继续擦亮“26℃温馨服务”品牌，持续优化服务、提升效能、完善生态，加快推动营商环境从“服务型”向“创新型”“生态型”升级。

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